江陰嘉源藥化裝置有限公司
地 址↟╃✘│:中國江蘇省江陰臨港開發區申港工業區
電 話↟╃✘│:0510-8668 7091
傳 真↟╃✘│:0510-8668 7092
網 址↟╃✘│:www.ninethou.com
郵 箱↟╃✘│:jydry@163.com
我公司多年來注重對客戶的售前及售後服務╃•╃◕,為使用者提供滿意的方案◕╃•、優質的產品◕╃•、完善的售後╃•╃◕,是我們一貫的承諾╃•╃◕,以贏取每一位客戶的滿意☁◕◕▩。
最佳化方案設計↟╃✘│:我們與使用者耐心溝通╃•╃◕,瞭解使用者的實際需求╃•╃◕,為使用者提供^佳的設計方案…
零配件長年保障↟╃✘│:我們儘可能保證為使用者提供至少8-10年的零配件服務╃•╃◕,避免因為裝置部件的老化而造成裝置閒置…
裝置升級改造↟╃✘│:我們充分考慮到使用者在企業發展過程中的產能◕╃•、節能等新的需求╃•╃◕,我們為您提供新的改造方案╃•╃◕,節約您的資金…
操作培訓服務↟╃✘│:裝置交付時╃•╃◕,我們為您的員工提供全面的裝置使用◕╃•、維護◕╃•、簡易維修的培訓服務╃•╃◕,並提供書面文件避免員工流動造成裝置停工…
來料試驗服務↟╃✘│:我們擁有較完善的物料試驗中心╃•╃◕,歡迎新老使用者提供各種物料現場試料…
服務流程↟╃✘│:
1◕╃•、售前↟╃✘│:
建立用檔案╃•╃◕,與客戶取得聯絡╃•╃◕,介紹本廠技術及裝置有關情況╃•╃◕,瞭解使用者需要╃•╃◕,推薦相應裝置╃•╃◕,落實試料與有關技術準備╃•╃◕,完善技術引數☁◕◕▩。
2◕╃•、售中↟╃✘│:
提供使用者相關圖紙╃•╃◕,技術資料╃•╃◕,協呼叫戶裝置安裝施工╃•╃◕,向用戶通報製作速度╃•╃◕,製作質量☁◕◕▩。保證使用者工程進展與裝置製造進行同步協調☁◕◕▩。處理突發事件╃•╃◕,與使用者保持良好溝通☁◕◕▩。
3◕╃•、售後↟╃✘│:
①派員至使用者指導安裝╃•╃◕,負責除錯直至交付使用☁◕◕▩。
②負責使用者有關人員的操作╃•╃◕,維護技能培訓☁◕◕▩。
③長期優質優價提供備品備件☁◕◕▩。
④裝置保質期一年╃•╃◕,在驗收後一年內因裝置本身質量造成的裝置損壞╃•╃◕,負責免費維修╃•╃◕,如因操作不當引起的故障收取工本費╃•╃◕,並實行48小時服務維修╃•╃◕,即在收到使用者訊息第一個24小時內必須回答使用者的問題╃•╃◕,如不能在電話中解決╃•╃◕,則在下一個24小時內趕到使用者現場解決問題☁◕◕▩。(注↟╃✘│:視使用者的地點而定☁◕◕▩。若偏遠或交通不暢之處╃•╃◕,適時順延)
4◕╃•、服務基本流程圖